Ponuda
Kontakt
© FINISHLINE d.o.o. All rights reserved! Design: webx.si
Ovi uvjeti definiraju uvjete kupnje i prodaje proizvoda koje provodi tvrtka FINISHLINE d.o.o., Pleterje 16b, 8272 ZDOLE (u daljnjem tekstu: “ponuditelj”). Opći uvjeti poslovanja web trgovine www.finishline.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1) i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Web trgovina www.finishline.si namijenjena je predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima te djeluje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2). Upravljana je od strane tvrtke FINISHLINE d.o.o. Korisnik je pravna ili fizička osoba koja koristi naš sustav, odnosno kupac u web trgovini www.finishline.si.
Ponuditelj i korisnik uređuju svoje međusobne obveze prilikom kupnji putem web stranice www.finishline.si ovim općim uvjetima.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, maloljetne ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu kupovati na daljinu – to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici.
Ugovor se sklapa potvrdom narudžbe, koju kupac prima na svoju e-mail adresu. Tvrtka FINISHLINE d.o.o. pohranit će tekst ugovora – narudžbe između prodavatelja i kupca – te će kasnije biti dostupan potrošaču putem naše elektroničke adrese.
FINISHLINE d.o.o. obvezuje se kupcu, prije nego što ga obveže narudžba ili ponuda, osigurati sljedeće informacije:
Podaci o tvrtki: naziv i sjedište FINISHLINE d.o.o., kao i matični i porezni broj,
Kontakt podaci: e-mail adresa i telefon koji omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju,
Bitne karakteristike artikala: uključujući postprodajne usluge i garancije,
Dostupnost artikala: svaki artikal u ponudi mora biti dostupan u razumljivom roku,
Uvjeti dostave artikala,
Cijene: koje moraju biti jasno i nedvosmisleno definirane uz navođenje da li već uključuju poreze, troškove prijevoza i ostale naknade, te rok njihove valjanosti,
Način plaćanja i dostave, uz rok njihove valjanosti,
Vrijeme valjanosti ponude,
Rok za povlačenje iz ugovora i uvjete za povlačenje (opis prava na odstupanje u skladu s člankom 43. ZVPot; u slučajevima kada potrošač prema članku 43. nema pravo na odstupanje, o tome je izričito obaviješten).
FINISHLINE d.o.o. Pleterje 16b 8272 ZDOLE, Slovenija Matični broj: 9826793000 Porezni broj: SI82707553 Porezni obveznik: Da Upis u registar: 9. 1. 2025. pri Okružnom sudu u Kršku
Sve cijene izražene su u EUR i uključuju PDV. Zadržavamo pravo na dnevne promjene cijena, osim ako nije drugačije navedeno (npr. kod vremenski ograničenih akcija i posebnih popusta). Cijene vrijede u trenutku podnošenja narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost u web trgovini. Ako artikal nije na zalihi, može doći do promjene cijene o čemu će korisnik biti obaviješten te promjena vrijedi samo uz njegovu suglasnost.
Cijene vrijede u slučaju plaćanja prema dolje navedenim načinima plaćanja i pod navedenim uvjetima.
Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i korisnika sklapa se u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu (korisnik prima elektroničku poruku s informacijom da je narudžba “u obradi”). Od tog trenutka, sve cijene i ostali uvjeti postaju fiksni i obvezujuće za obje strane.
Eventualni popusti, promotivni kodovi i slično se ne zbrajaju. Porezni obveznici moraju prilikom registracije navesti i svoj porezni broj.
Objašnjenje cijena navedenih u web trgovini www.finishline.si:
Cijena navedena uz artikal predstavlja trenutnu maloprodajnu cijenu, određenu na temelju cijena konkurencije, te vrijedi do dana kada artikal bude uključen u eventualnu promociju ili sniženje zbog tržišnih uvjeta.
Akcijska cijena (npr. akcijska, Black Friday, vikend, praznična, “sezonska” sniženja, rasprodaja zaliha) odnosi se na cijene artikala uključenih u određene akcije, koje vrijede samo u navedenom razdoblju.
Zbog prirode poslovanja putem interneta, ponuda na www.finishline.si često i brzo se ažurira i mijenja.
Rokovi valjanosti akcijskih cijena mogu se razlikovati među artiklima i mogu biti izmijenjeni u bilo kojem trenutku.
Navedene cijene vrijede za kupnje u web trgovini ponuditelja www.finishline.si.
U web trgovini omogućujemo sljedeća sredstva plaćanja (za fizičke osobe):
Plaćanje pouzećem (COD):
Ova opcija je prikladna ako korisnik želi da mu naručena roba bude dostavljena na dom ili drugu adresu u Sloveniji. Pri plaćanju pri preuzimanju moguće je platiti gotovinom ili karticom, a korisnik će biti obaviješten o vremenu dostave putem telefona ili e-maila. Ovaj način plaćanja moguć je samo prilikom dostave putem kurirske službe (GLS) s uslugom “OTKUPO”, gdje se plaćanje izvršava kuriru (GLS), koji potom sredstva uplaćuje na račun FINISHLINE d.o.o.
FINISHLINE d.o.o. ne provodi direktno gotovinsko poslovanje s kupcima.
Nakon toga, ponuditelj izdaje konačni račun u elektroničkom obliku i šalje ga kupcu na e-mail adresu navedenu prilikom narudžbe, koji zajedno s garancijskim listom služi kao valjani dokaz za reklamaciju.
Zašto šaljemo račun u elektroničkom obliku?
To je naš doprinos očuvanju okoliša, a također predstavlja suvremen oblik poslovanja. Na našim računima nema ručnog potpisa, ali oni ispunjavaju sve zakonski propisane zahtjeve i u suštini su u skladu s člancima 81. do 84. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (ZPDV-1).
Plaćanje putem ponude ili predračuna:
Ako se korisnik odluči za plaćanje putem predračuna, poslat ćemo mu predračun sa svim podacima na e-mail adresu navedenu prilikom narudžbe. Nakon primitka sredstava na naš poslovni račun, roba će biti otpremljena na adresu korisnika.
Ponovno, nakon otpreme, izdaje se konačni račun u elektroničkom obliku, koji se šalje kupcu zajedno s garancijskim listom.
Plaćanje karticom:
Kupac može izvršiti plaćanje karticom odmah unutar košarice. Dostupne kartice su:
– Mastercard, Visa, Maestro i BA
Kupnja za pravne osobe
Kupnje u web trgovini ponuđene su pretežno poslovnim korisnicima.
Postupak kupnje za pravne osobe je isti kao za fizičke osobe, osim što se u prvom koraku bira opcija “račun na tvrtku” te se prihvaćaju uvjeti poslovanja.
Ako želite račun na tvrtku, prihvaćate uvjete poslovanja koji vrijede za tvrtke; glavna razlika je u mogućnosti povlačenja iz ugovora: tvrtkama, samostalnim poduzetnicima i drugim pravnim osobama omogućujemo povrat isporučenih artikala samo unutar garancijskih uvjeta. Navedenim pravnim osobama ne vrijedi pravo na odstupanje od ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja artikla bez razloga, kao što je to slučaj za potrošače (fizičke osobe).
Povrat novca za pravne osobe nije moguć. Za kupnje pravnih osoba također vrijede Opći uvjeti poslovanja FINISHLINE d.o.o.; više o mogućnostima povrata unutar garancijskih uvjeta možete pročitati na nastavku stranice ili na stranici o povratima.
Web trgovina www.finishline.si nudi pravnim osobama sljedeće načine plaćanja:
Gotovinom pri preuzimanju (moguće je samo prilikom dostave kurirskom službom – GLS)*
Bankovnim transferom na TR račun FINISHLINE d.o.o., prema ponudi/predračunu
Online plaćanjem karticom ili kreditnom karticom (MasterCard®, BA Maestro)
Odgođenim plaćanjem (vrijedi za tvrtke koje ispunjavaju potrebne bonitetne uvjete i prihvaćaju poslovanje putem B2B usluge).
Za pojedinačne narudžbe zadržavamo pravo zahtijevati plaćanje putem bankovnog transfera na račun FINISHLINE d.o.o. prema ponudi/predračunu, pri čemu cijena ostaje nepromijenjena.
Zahtjev za izdavanje računa poslovnom korisniku potrebno je dostaviti prilikom narudžbe. Nakon što je kupljena roba otpremljena, promjena primatelja računa nije moguća.
Korisnik ima pravo, u roku od 14 dana, pismeno obavijestiti tvrtku o odstupanju od ugovora, slanjem e-maila na [email protected]. Uz vraćenu robu potrebno je priložiti obrazac za povrat (odustajanje od ugovora), koji možete pronaći [OVDJE].
Nakon obavijesti, korisnik mora vratiti robu tvrtki u roku od 14 dana, pri čemu snosi troškove povrata. Proizvodi moraju biti neoštećeni, a uz robu mora biti priložena kopija računa. Mogućnost povrata ne vrijedi za robu izrađenu prema preciznim uputama potrošača ili robu koja je prilagođena posebnim potrebama, a koja zbog svoje prirode nije pogodna za povrat. Također, ne vrijedi za potrošni materijal ako je uklonjena originalna ambalaža. Troškove povrata snosi korisnik. Ponuditelj vraća puni iznos kupnje (uključujući troškove dostave) odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odstupanju. Prodavatelj ima pravo zadržati povrat novca sve dok ne primi vraćenu robu ili dok kupac ne dostavi dokaz o slanju robe. Kupac treba robu vratiti na adresu:
FINISHLINE d.o.o.
Pleterje 16b,
8272 ZDOLE
Dostavna služba: GLS
Težina proizvoda i troškovi dostave:
do 8 kg: 5,90 EUR
od 9 – 15 kg: 9,90 EUR
od 16 – 35 kg: 14,90 EUR
Bez obzira na odabrani način plaćanja, vašu pošiljku dostavlja GLS. Dostava se obavlja od ponedjeljka do petka, otprilike između 8:00 i 17:00 sati; točan termin dostave nije moguće unaprijed odrediti. Dan prije dostave primit ćete obavijest. Ako je roba na zalihi, rok dostave je između 2 i 7 dana, no u slučaju nepredviđenih okolnosti (npr. praznici ili prirodne nepogode) dostava se može odgoditi za nekoliko dana.
Za sve narudžbe ispod 400 € (s PDV-om), zaračunava se dodatni trošak dostave do objekta ili dvorišta s pristupom kamionu – taj trošak se dodaje ukupnom iznosu narudžbe, što je vidljivo u košarici i na računu.
Ponuditelj ne snosi odgovornost za kašnjenje ili oštećenja robe, za koja odgovorna je dostavna služba. Kupac je dužan odmah nakon preuzimanja pregledati paket i, u slučaju oštećenja, odmah obavijestiti dostavljača te, uz njegovu pomoć, sastaviti zapisnik o oštećenju.
Dostavni rokovi navedeni uz cijenu pojedinog artikla ovise o rokovima dostave dobavljača. Zadržavamo pravo na korekciju dostavnog roka u slučaju da dobavljač/proizvođač ne poštuje rokove ili ako dođe do nestašice zaliha – u takvim slučajevima rok dostave može biti produžen (čak i za više od 60 radnih dana).
Uvjeti dostave vrijede unutar Europske unije.
Ako prilikom dostave na dogovorenu adresu korisnik nije prisutan, robu može preuzeti punoljetna osoba koja živi u istom kućanstvu ili druga ovlaštena osoba. Osoba koja preuzima robu mora potpisom potvrditi preuzimanje dostavnice, navesti ime, prezime, datum preuzimanja te odnos prema naručitelju.
Prilikom dostave na navedenu adresu, korisniku se predaje odgovarajuća dokumentacija, garancijski list, popis ovlaštenih servisa te upute za uporabu na slovenskom jeziku. Garancijski list i popis ovlaštenih servisa mogu biti uključeni u originalnu ambalažu zajedno s robom. Račun se šalje u elektroničkom obliku na e-mail adresu kupca – u tom slučaju smatra se da je sva dokumentacija dostavljena.
U slučaju nemogućnosti dostave traženih i plaćenih artikala, FINISHLINE d.o.o. je dužan kupcu vratiti sva sredstva koja su uplaćena.
U skladu sa zakonom koji se odnosi na sve vlasnike web trgovina unutar EU, FINISHLINE d.o.o. nudi mogućnost rješavanja sporova pri online kupnji putem platforme “Online rješavanje sporova”. Više informacija možete pronaći OVDJE. Platforma je aktivna od 15. veljače 2016. godine.
Preporučujemo kupcima da prije potpisivanja dostave pregledaju ambalažu (stiropor, karton, folija). Ako je ambalaža neoštećena i uredna, možete bez primjedbi potpisati potvrdu o ispravnosti preuzimanja. Ukoliko ambalaža pokazuje vidljiva oštećenja, udarce ili druge znakove nepravilnog rukovanja robom, potrebno je zahtijevati od dostavljača da zabilježi vidljiva oštećenja prije potpisivanja. U slučaju manjeg oštećenja, preporučljivo je prije otvaranja paketa napraviti fotografije.
Ako primijetite veća oštećenja, udubljenja ili slične probleme, preporučujemo da odbijete preuzimanje paketa zbog vidljivih oštećenja te naknadno obavijestite nas.
Vidljiva oštećenja ambalaže potrebno je odmah reklamirati dostavljaču.
Skrivena oštećenja potrebno je reklamirati, uz priložene fotografije ambalaže i artikala, našem odjelu za reklamacije.
Eventualne probleme pri dostavi oštećenog paketa ili kasnija otkrivena skrivena oštećenja možete, zajedno s dokazima, poslati na e-mail adresu [email protected].
Osobno preuzimanje na adresi FINISHLINE d.o.o.
Ako ste odabrali osobno preuzimanje na adresi FINISHLINE d.o.o., o terminu preuzimanja bit ćete obaviješteni e-mailom čim vaša narudžba bude spremna za preuzimanje (otprilike 2–5 radnih dana). Preduvjet za preuzimanje je prethodno izvršeno plaćanje – gotovinsko plaćanje nije moguće.
Neki artikli kupljeni u trgovini FINISHLINE d.o.o. pokriveni su garancijom. Garancijski list sastavni je dio isporuke naručenog artikla kupcu. Kupac je dužan čuvati garancijski list i račun tijekom čitavog garancijskog roka. Račun i garancijski list su jedini dokumenti kojima kupac ostvaruje svoja prava.
FINISHLINE d.o.o. jamči ovlašteni servis za artikle kupljene direktno kod FINISHLINE d.o.o., u skladu s općim uvjetima garancije i servisiranja koje osigurava proizvođač pojedinih artikala.
Proizvođač garantira besplatno popravljanje kupljenog artikla u skladu s važećim propisima i uvjetima opisanim u garancijskom listu. U slučaju neispunjavanja ove obveze, jamac će artikl zamijeniti novim ili vratiti novac. Garancijsko razdoblje počinje teći od dana prodaje, kako je navedeno u garancijskom listu i ovjereno pečatom i potpisom.
Garancija ne pokriva štetu nastalu nepropisnim rukovanjem, mehanička oštećenja, štetu uslijed udara munje, previsokog napona ili habanja. Kako bi se izbjegle nesuglasice, prodavatelj i kupac dužni su odmah pregledati artikal i zabilježiti eventualna mehanička oštećenja prilikom dostave, čime se omogućuje zamjena artikla.
Prodavatelj i kupac nastoje riješiti eventualne sporove sporazumno; u suprotnom, nadležan je sud u mjestu sjedišta prodavatelja.
Pri ostvarivanju prava prema garanciji, vrijede uvjeti navedeni u garancijskom listu koji je priložen artiklu. Garancija se, općenito, ne odnosi na potrošni materijal (filteri, brtve, mlaznice, sjedala itd.) te se ostvaruje uz kopiju računa i garancijskog lista.
Garancijsko razdoblje:
Za kupnje fizičkih osoba, vrijedi razdoblje navedeno na web stranici ili u garancijskom listu (npr. 2 godine itd.).
Za kupnje pravnih osoba, servis i uvoznik primjenjuju garancijsko razdoblje najviše 1 godinu ili su precizni uvjeti navedeni u garancijskoj izjavi.
Garancija prestaje vrijediti u slučaju:
nepoštivanja uputa za uporabu,
nepažljivog rukovanja artiklom,
ugradnje neoriginalnih dijelova,
popravaka koje je izvršila neovlaštena osoba,
oštećenja nastalih uslijed mehaničkih udaraca zbog krivnje kupca ili treće osobe,
nepravilne ugradnje artikla.
Artikli iz naše ponude namijenjeni su uporabi u tehnološkom procesu lakiranja, pri čemu se koriste agresivni materijali. Prije kupnje, konzultirajte se o prikladnosti opreme za uporabu s tim materijalima, inače servis ili uvoznik može odbiti ostvarivanje garancije.
Prodavatelj nije kvalificiran za tehničku procjenu eventualnih kvarova te stoga ne može samostalno odlučiti o zamjeni artikla bez mišljenja ovlaštenog servisa.
Prodavatelj jamči da roba bude sukladna ugovoru o prodaji u roku od 2 godine od kupnje.
Kada roba nije sukladna?
Roba se smatra nesukladnom ako:
Ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti te nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge karakteristike navedene u ugovoru o prodaji,
Nije prikladna za posebnu svrhu zbog koje je kupac kupio artikal, a o čemu je kupac najkasnije obavijestio prodavatelja pri sklapanju ugovora, uz što se prodavatelj složio,
Nije isporučena zajedno sa svim dodacima i uputama, uključujući upute za montažu, kako je navedeno u ugovoru o prodaji,
Nije ažurirana, kako je određeno u ugovoru o prodaji.
Prodavatelj ne odgovara za nesukladnosti robe koje se pokažu nakon dvije godine od isporuke.
Ako se nesukladnost pojavi unutar manje od 30 dana od isporuke, potrošač može odstupiti od ugovora o prodaji i zatražiti povrat plaćenog iznosa.
Potrošač može zadržati plaćanje preostalog dijela kupnje, ili njegovog dijela, sve dok prodavatelj ne ispuni svoje obveze. To ostvaruje izjavom kojom prodavatelja obavještava o svojoj odluci.
U svakom slučaju, potrošač ima pravo zahtijevati povrat štete, osobito troškova materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenosa i prijevoza nastalih zbog ostvarivanja garancijskog zahtjeva.
Potrošač ostvaruje pravo na odstupanje od ugovora o prodaji izjavom kojom prodavatelja obavještava da odstupa od ugovora. U slučaju odstupanja, potrošač robe vraća na trošak prodavatelja.
Pravo na ostvarivanje nesukladnosti detaljnije uređuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača (ZvPot-1). Za odnose koje ti zakoni ne uređuju, primjenjuju se odredbe o obveznim odnosima.
Potrošač može ostvariti reklamaciju zbog stvarne greške za svaki kupljeni artikal.
Na temelju stvarne greške, potrošač može po vlastitom izboru zahtijevati:
Ispravak greške,
Povrat dijela plaćenog iznosa proporcionalno grešci,
Zamjenu robe ili povrat plaćenog iznosa.
Pri ostvarivanju prava, potrošač mora prodavatelja detaljno obavijestiti o grešci i omogućiti mu pregled artikla. Ako greška nije sporna, prodavatelj mora zahtjev ispuniti što je prije moguće, ali najkasnije u roku od 8 dana. U slučaju spora, prodavatelj mora dati pismeni odgovor u roku od 8 dana. Stvarna greška može se prijaviti na e-mail adresu [email protected].
Prodavatelj je dužan isporučiti robu u skladu s ugovorom te odgovara za stvarne greške u isporuci.
Greška se smatra stvarnom ako:
Artikal nema svojstva potrebna za njegovu uobičajenu uporabu,
Artikal nema svojstva potrebna za posebnu uporabu zbog koje ga kupac kupuje, a za koju je prodavatelj bio ili je trebao biti upoznat,
Artikal nema svojstva koja su izričito ili implicitno dogovorena ili propisana,
Artikal ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model bio prikazan samo simbolično.
Kako se provjerava prikladnost artikla?
Provjerava se usporedbom s drugim, besprijekornim artiklom iste vrste, kao i prema izjavama proizvođača ili označavanju na samom artiklu.
Kupac nas mora, o eventualnoj stvarnoj grešci, obavijestiti detaljnim opisom i omogućiti pregled artikla, pri čemu snosi troškove obavještavanja i pregleda u zakonski propisanom roku. Pravo na ostvarivanje prava detaljnije uređuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača.
Vlasnik web stranice jamči zaštitu osobnih podataka koji se koriste isključivo u svrhu informiranja o tijeku narudžbe (ako posjetitelj kupi proizvod u web trgovini) te za slanje promotivnog materijala. Jamči se da podaci posjetitelja i korisnika bit će korišteni isključivo za nesmetan tijek narudžbi te neće biti proslijeđeni trećoj osobi.
U slučaju problema ili nejasnoća prilikom korištenja web stranice, vlasnik zadržava pravo kontaktirati potrošača putem daljinskih komunikacijskih sredstava.
Naručivanjem roba, posjetitelj dopušta vlasniku web stranice prikupljanje i korištenje osobnih podataka unesenih prilikom narudžbe. Svi podaci navedeni prilikom narudžbe namijenjeni su isključivo poslovanju ponuditelja te se neće koristiti u druge svrhe niti prosljeđivati trećoj osobi. Podaci se trajno pohranjuju u računalni sustav koji je adekvatno zaštićen; u slučaju eventualnog “upada” u sustav, ne snosimo odgovornost!
Komunikacija putem osobnih podataka koje navedete prilikom prijave na newsletter ili izvršenja narudžbe odvija se u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
Web stranica je u vlasništvu FINISHLINE d.o.o. Sva prava su pridržana. Sadržaji web stranice mogu sadržavati materijal čija autorska prava mogu biti u vlasništvu trećih osoba, stoga je svaki prijenos informacija s web stranice dopušten samo uz pismeno odobrenje vlasnika. Pri korištenju www.finishline.si vrijede ovdje navedena pravila i uvjeti korištenja te sva važeća zakonodavstva. FINISHLINE d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, izmijeni ova pravila i uvjete korištenja u skladu sa zakonodavstvom.
Svi sadržaji na www.finishline.si – uključujući tekstove, grafičke sadržaje, trgovačke marke (logotipe), ikone, audio i video zapise, digitalne prijenose, programske pakete i podatke – vlasništvo su www.finishline.si ili naših davatelja sadržaja te su zaštićeni domaćim i međunarodnim zakonima o zaštiti autorskih i srodnih prava, odnosno industrijskim pravima. Neovlaštena uporaba predstavlja kršenje zakona o zaštiti intelektualnog vlasništva. Sav softver korišten na www.finishline.si vlasništvo je www.finishline.si ili davatelja programskih rješenja te je zaštićen zakonima o autorskim i srodnim pravima.
FINISHLINE d.o.o. ne odgovara za sadržaj mišljenja koje posjetitelji napišu. Prije objave, FINISHLINE d.o.o. pregledava mišljenja te odbacuje ona koja sadrže očite neistine, neprikladna su, zavaravajuća ili uvredljiva. FINISHLINE d.o.o. ne odgovara za informacije sadržane u mišljenjima te se odriče odgovornosti za eventualne štete nastale zbog istih.
FINISHLINE d.o.o. čini sve što je u njegovoj moći kako bi osigurao ažurnost i točnost podataka na web stranici.
Ponuditelj se obvezuje poštovati važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije korisnici mogu poslati na e-mail adresu [email protected] ili tradicionalnom poštom na adresu:
FINISHLINE d.o.o.,
Pleterje 16b,
8272 ZDOLE
Ponuditelj mora u roku od pet radnih dana potvrditi primitak pritužbe, obavijestiti korisnika ili kupca o očekivanom trajanju postupka te ga redovito obavještavati o tijeku postupka. Ponuditelj će učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi sporove riješio sporazumno.
FINISHLINE d.o.o., kao ponuditelj robe i usluga putem web trgovine na području RS, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR). Platforma je dostupna potrošačima [OVDJE].
U skladu sa zakonskim normama, ponuditelj ne priznaje nijednog izvođača izvanparničnog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti prema Zakonu o izvanparničnom rješavanju potrošačkih sporova.
Ova uredba proizlazi iz Zakona o izvanparničnom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o online rješavanju potrošačkih sporova te izmjena Uredbe (EC) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/ES.
Web stranica www.finishline.si koristi kolačiće kako bi osigurala bolje korisničko iskustvo, optimizirala prikaz prilagođenih sadržaja te pratila statistiku posjeta. Korisnici se o upotrebi kolačića obavještavaju prilikom prve posjete, a za korištenje određenih kolačića traži se njihova privola. Privolu za kolačiće korisnik može promijeniti u bilo kojem trenutku na ovoj web stranici. Webx ne prosljeđuje kolačiće vanjskim pružateljima usluga niti ih koristi za prikazivanje reklamnih poruka.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web portal učitava na vaše računalo. Neki kolačići su nužni za rad web stranica. Kolačići ne sadrže nikakve osobne podatke koji bi omogućili identifikaciju korisnika, stoga vam preporučamo da im date privolu.
Korisnik može opozvati svoju privolu za određene kolačiće klikom na poveznicu (akciju) “Poništi potvrdu” u donjoj tablici. Opoziv privole može uzrokovati promjene u funkcioniranju određenih web stranica ili onemogućiti korištenje pojedinih usluga.
OVA WEB STRANICA JE DOSTUPNA “KAKVA JEST” I “KAKVA JE DOSTUPNA”. Izričito se slažete da koristite ovu web stranicu na vlastiti rizik.
FINISHLINE d.o.o. ne odgovara za djela trećih osoba.
Želimo vam ugodne i uspješne kupnje u našoj web trgovini!
Finishline d.o.o. is already reviewing your submission. We'll let you know about your B2B account in the shortest possible time.
